LEGAL REFERENCE

Terma legal untuk akaun anda

Halaman legal asia boki mengumpulkan terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan langkah keselamatan akses supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada ruang Live...

Terma akaunNotis privasiKukiKeselamatan akses
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
asia boki Terma legal untuk akaun anda

Kedudukan dasar mengikut wilayah

Notis legal ini menerangkan cara asia boki mentadbir hubungan antara kami dan anda, termasuk pembukaan akaun, pengesahan identiti, rekod transaksi, akses peranti, kuki, komunikasi sokongan dan permintaan perubahan data. Kami menulis dasar ini untuk Malaysia, namun akses kepada kandungan, promosi akaun dan fungsi lobi tetap bergantung pada wilayah yang disokong serta keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika mana-mana bahagian terma bercanggah

dengan peraturan tempatan yang terpakai, kami boleh mengehadkan akses, meminta semakan tambahan atau menangguhkan tindakan tertentu sehingga status akaun jelas. Rujukan kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dalam konteks legal bermaksud rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda, bukan kelulusan automatik terhadap setiap permintaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI DASAR

3 saluran untuk pertanyaan legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, rekod akaun atau status permintaan data, kami mahu laluan hubungan itu jelas. Sertakan e-mel akaun, nombor rujukan transaksi jika...

Pertanyaan terma Gunakan saluran sokongan dalam akaun untuk bertanya tentang klausa terma, akses wilayah atau perubahan...
Permintaan data akaun Jika anda mahu membetulkan e-mel, nombor telefon atau butiran profil, hantarkan permintaan melalui pusat...
Rekod transaksi Untuk pertanyaan tentang rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa...
PENGENDALIAN AKAUN

6 cara kami mengurus dasar legal

Dasar legal kami bukan sekadar teks di hujung halaman. Ia menentukan cara kami memproses data, menyimpan rekod, membaca kuki, mengawal akses akaun dan menjawab permintaan anda. Kami menilai setiap permintaan mengikut bukti...

Data pendaftaran

Kami menggunakan data yang anda masukkan semasa membuka akaun untuk mengenal pasti profil, mengurus akses dan menghubungkan pertanyaan sokongan. Data itu tidak patut dikongsi dengan orang lain melalui saluran tidak selamat.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa dan pilihan paparan legal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi memadam kuki tertentu mungkin memerlukan log masuk semula atau pengesahan tambahan.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, peranti dan perubahan profil untuk mengesan percubaan akses yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh menahan perubahan akaun sementara semakan dijalankan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi dan pertanyaan sokongan disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, audit dalaman dan kewajipan legal yang berkaitan. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Pembetulan profil

Anda boleh meminta pembetulan data profil jika ada ejaan, nombor atau alamat e-mel yang tidak tepat. Kami menyemak bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diambil alih.

Semakan dasar

Kami boleh mengemas kini terma, notis privasi atau teks kuki apabila aliran akaun berubah. Tarikh kuat kuasa dan isi penting akan dipaparkan supaya anda boleh membaca semula sebelum meneruskan akses.

Soalan legal sebelum buka akaun

Terma legal menerangkan hubungan antara anda dan asia boki apabila anda membuka akaun, mengakses lobi atau menghantar pertanyaan. Ia meliputi kelayakan akses, rekod akaun, komunikasi, keselamatan dan keadaan wilayah yang disokong.

Anda boleh menghantar permintaan melalui pusat bantuan selepas log masuk. Kami akan menyemak identiti akaun, menentukan rekod yang boleh dikongsi, dan memberi maklum balas melalui saluran yang sepadan dengan profil anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, membantu keselamatan log masuk dan membaca prestasi halaman legal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Akses kepada akaun dan kandungan hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau status akaun tidak jelas, kami boleh meminta semakan tambahan.

Log masuk dan hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan, sebab perubahan dan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak permintaan sebelum mengemas kini rekod untuk melindungi akaun anda.

Rekod transaksi berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama akaun untuk tujuan semakan, sokongan dan pematuhan terma. Kami menggunakan rekod itu untuk menjawab pertanyaan yang sah.

Gunakan saluran sokongan dalam akaun dan pilih pertanyaan berkaitan terma, privasi atau data. Sertakan rujukan akaun serta ringkasan isu supaya pasukan kami boleh mengarahkan semakan kepada bahagian yang sesuai.